FAQ

Welche Zahlungsarten stehen zu Verfügung?

Sie haben die Wahl zwischen 

• Paypal
• Klarna
• Sofort-Überweisung
• Apple Pay
• Google Pay
• Giro-Pay
• Kreditkarte (3D-Secure)
• Nachnahme
• Finanzierung
• Vorauskasse
• Barzahlung.

Bitte haben Sie Verständnis, dass nicht alle Zahlungsarten in jedem Land verfügbar sind. Für unsere Kunden außerhalb Deutschlands bieten wir je nach Land außerdem folgende Zahlungsarten an: iDEAL, Bancontact.

Besonderheiten Vorauskasse

Bei Zahlung per Vorauskasse erhalten Sie 2% Skonto auf viele Geräte. Der Versand Ihrer Bestellung erfolgt nach Eingang Ihrer Zahlung auf unserem Konto.

Besonderheiten Nachnahme

Bei Zahlungen per Nachnahme bezahlen Sie bar an Ihren DHL-Boten. Wir erheben eine Nachnahmegebühr von 10 Euro. Nachnahmen sind nur bis zu einem Warenwert von 3.500 Euro möglich.

NEHMEN SIE GEBRAUCHTGERÄTE IN ZAHLUNG?

Nutzen Sie einfach unser Inzahlungnahmeformular auf der Artikeldetailseite Ihres Wunschproduktes um einen Preis für Ihre Gebrauchten anzufragen.

Zahlungsart Klarna

In Zusammenarbeit mit Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Schweden, bieten wir die folgenden Zahlungsoptionen an. Die Zahlung erfolgt jeweils an Klarna:

• Rechnung: Die Zahlungsfrist beträgt 14 Tage ab Versand der Ware/ des Tickets/ oder, bei sonstigen Dienstleistungen, der Zurverfügungstellung der Dienstleistung. Die Rechnungsbedingungen Rechnungskauf für Lieferungen nach Deutschland finden Sie unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 und für Lieferungen nach Österreich unter https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0.
• Ratenkauf (nur in Deutschland verfügbar): Mit dem Finanzierungsservice von Klarna können Sie Ihren Einkauf flexibel in monatlichen Raten von mindestens 1/24 des Gesamtbetrages (mindestens jedoch 6,95 EUR) oder unter den sonst in der Kasse angegebenen Bedingungen bezahlen. Die Ratenzahlung ist jeweils zum Ende des Monats nach Übersendung einer Monatsrechnung durch Klarna fällig. Weitere Informationen zum Ratenkauf einschließlich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der europäischen Standardinformationen für Verbraucherkredite finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
• Sofort: Die Belastung Ihres Kontos erfolgt unmittelbar nach Abgabe der Bestellung.
• Lastschrift: Die Abbuchung erfolgt nach Versand der Ware. Der Zeitpunkt wird Ihnen per E-Mail mitgeteilt. (Bitte führen Sie hier nur solche Zahlungsarten auf, die auch von Ihnen angeboten werden.)

Die Nutzung der Zahlungsarten Rechnung, Ratenkauf und Lastschrift setzt eine positive Bonitätsprüfung voraus. Insofern leiten wir Ihre Daten im Rahmen der Kaufanbahnung und Abwicklung des Kaufvertrages an Klarna zum Zwecke der Adress- und Bonitätsprüfung weiter. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihnen nur diejenigen Zahlarten anbieten können, die aufgrund der Ergebnisse der Bonitätsprüfung zulässig sind. Weitere Informationen und Klarnas Nutzungsbedingungen für Deutschland finden Sie hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user und für Österreich hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user. Allgemeine Informationen zu Klarna erhalten Sie hier: www.klarna.com. Ihre Personenangaben werden von Klarna in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzbestimmung Deutschland/ Österreich behandelt.

Welche Versandarten werden angeboten?

• DHL - für paketfähige Bestellungen in der EU und der Schweiz versandkostenfrei ab 99 Euro, darunter 6,90 Euro je Bestellung
• Spedition - für große, besonders schwere und empfindliche Geräte; versandkostenfrei in Deutschland, Österreich und der Schweiz, 95 Euro in der restlichen EU
• DHL-Express - bei ausgewählten Produkten in Deutschland inklusive, gegen Aufschlag für Lieferungen wie folgt
• EU und Schweiz: bei einem Bestellwert bis zu 1.000 Euro für 25 Euro, darüber versandkostenfrei
• Europäische Nicht-EU-Länder: bei einem Bestellwert bis zu 2.000 Euro für 75 Euro, darüber versandkostenfrei
• Außerhalb Europas: bei einem Bestellwert bis zu 2.000 Euro für 200 Euro, darüber versandkostenfrei
• Außerhalb Europas für Speditionsartikel (große, besonders schwere und empfindliche Geräte) 1.000 Euro
• Premiuminstallation - inklusive bei ausgewählten Produkten in Deutschland
• Selbstabholung

Liefern Sie an Packstationen?

Eine Lieferung an eine Packstation ist möglich sofern die Paketmaße es zulassen.

Wie lang dauert der Versand?

Ist ein Produkt vorrätig, versenden wir Ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 24 Stunden (bei Vorauskasse nach Zahlungseingang). Die Laufzeit von DHL-Paketen innerhalb Deutschlands liegt i.d.R. bei 1 bis 3 Werktagen. Bei Versand per Spedition liegt die Laufzeit i.d.R. bei 3 bis 5 Tagen.

Was bedeutet B-Ware?

Unsere B-Waren sind:

• Produkte, die aufgrund eines kleinen Mangels bereits vom Hersteller als solche gekennzeichnet wurden,
• neuwertige Retouren,
• Restposten.

HANDELT ES SICH BEI DEN LAUTSPRECHERN UM PAARPREISE?

Bitte beachten Sie die Mengenheit bei der Preisangabe. Preise für Stereolautsprecher werden i.d.R. als Paarpreise angegeben.

WARUM KANN ICH EINIGE PRODUKTE NICHT ONLINE KAUFEN?

Einige Produkte sind sehr erklärungsbedürftig oder müssen individuell abgestimmt werden. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit für diese Geräte direkt online einen Vorführtermin und eine persönliche Beratung zu vereinbaren.

WIE ENTSORGE ICH MEINE ALTGERÄTE?

Hier finden Sie Informationen zur Elektroaltgeräteentsorgung.