Politique de confidentialité

1) Présentation et coordonnées de la personne responsable

1.1 Nous sommes ravis de votre visite sur notre site web et vous remercions de votre intérêt. Nous vous informons ci-dessous de la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web. Les données personnelles désignent toutes les données permettant de vous identifier personnellement.

1.2 Le responsable du traitement des données sur ce site web au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est AUDITORIUM GmbH, Feidikstr. 93, 59065 Hamm, Allemagne, Tél. : +49 2381 9339 0, Courriel : shop@auditorium.de. Le responsable du traitement des données à caractère personnel est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, décide des finalités et des moyens du traitement des données à caractère personnel.

1.3 Le responsable du traitement a désigné un délégué à la protection des données, qui peut être contacté comme suit : « Erich Zimmermann c/0 ZiDa-Datenschutz GmbH, Waldhofer Str. 102, D-69123 Heidelberg, www.zida-datenschutz.de, Téléphone : +49 621 - 3069 6731, E-mail : e.zimmermann@zida-datenschutz.de »

2) Collecte de données lors de la visite de notre site Web

2.1 Si vous utilisez notre site web à des fins d'information uniquement, c'est-à-dire sans vous inscrire ni nous fournir d'informations, nous collectons uniquement les données que votre navigateur transmet au serveur du site web (appelées « fichiers journaux du serveur »). Lorsque vous accédez à notre site web, nous collectons les données suivantes, techniquement nécessaires à son affichage :

Notre site Web visité
Date et heure d'accès
Quantité de données envoyées en octets
Source/référence à partir de laquelle vous êtes arrivé sur la page
Navigateur utilisé
Système d'exploitation utilisé
Adresse IP utilisée (le cas échéant : sous forme anonymisée)

Le traitement est effectué conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site web. Les données ne seront ni partagées ni utilisées à d'autres fins. Cependant, nous nous réservons le droit de consulter ultérieurement les fichiers journaux du serveur en cas d'indices concrets d'utilisation illégale.

2.2 Ce site web utilise le cryptage SSL ou TLS pour des raisons de sécurité et pour protéger la transmission de données personnelles et d'autres contenus confidentiels (par exemple, les commandes ou les demandes adressées au responsable du traitement). Vous reconnaissez une connexion cryptée à la chaîne de caractères « https:// » et au symbole de cadenas dans la barre de votre navigateur.

3) Hébergement et réseau de diffusion de contenu

Pour l'hébergement de notre site Web et l'affichage du contenu des pages, nous faisons appel à un prestataire qui fournit ses services soit directement, soit par l'intermédiaire de sous-traitants sélectionnés, exclusivement sur des serveurs situés dans l'Union européenne.

Toutes les données collectées sur notre site Web sont traitées sur ces serveurs.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

4) Cookies

Pour rendre la visite de notre site web plus attrayante et permettre l'utilisation de certaines fonctionnalités, nous utilisons des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Certains de ces cookies sont automatiquement supprimés après la fermeture de votre navigateur (appelés « cookies de session ») ; d'autres restent sur votre appareil plus longtemps et vous permettent d'enregistrer les paramètres de page (appelés « cookies persistants »). Dans ce dernier cas, vous pouvez connaître la durée de conservation des cookies dans l'aperçu des paramètres de cookies de votre navigateur.

Si des données personnelles sont également traitées par le biais de cookies individuels que nous utilisons, le traitement est effectué conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD, soit pour l'exécution du contrat, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD en cas de consentement donné, soit conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD pour protéger nos intérêts légitimes à une fonctionnalité optimale du site web et à une conception conviviale et efficace de la visite du site.

Nous utilisons un cookie appelé auditorium-session pour suivre les produits que vous avez consultés lors de votre visite en boutique. Ces données peuvent être liées à votre compte client ou aux données que vous avez fournies, par exemple dans le cadre de recommandations personnalisées. La base juridique est votre consentement volontaire ou notre intérêt légitime à améliorer notre offre. Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement dans la bannière des cookies ou révoquer tout consentement que vous avez déjà donné.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à être informé de la configuration des cookies et à pouvoir décider individuellement de les accepter ou d'exclure l'acceptation des cookies dans certains cas ou en général.

Veuillez noter que si vous n'acceptez pas les cookies, la fonctionnalité de notre site Web peut être limitée.

5) Contact

5.1 Zammad (système de chat en direct) Ce site web utilise un système de chat en direct pour communiquer directement avec les visiteurs de notre site. Le logiciel « Zammad » est exploité de manière indépendante par nos soins sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Les données transmises via le chat ne seront pas transmises au fabricant (Zammad GmbH, Marienstraße 11, 10117 Berlin, Allemagne) ni à des tiers.

Le traitement des données personnelles saisies dans le chat a lieu soit conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD, dans la mesure où il est nécessaire à la conclusion ou à l'exécution du contrat, soit conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une assistance efficace et conviviale aux visiteurs de notre site.

Les données transmises pendant le chat seront supprimées, sous réserve d'éventuelles périodes de conservation légales contradictoires, dès que la question en question aura été définitivement clarifiée.

Afin d'améliorer nos services, des données d'utilisation pseudonymisées peuvent être collectées et évaluées à l'aide de cookies. Ces données ne sont pas utilisées à des fins d'identification personnelle et ne sont pas fusionnées avec d'autres sources de données. Si une référence personnelle peut être établie, le traitement est basé sur notre intérêt légitime à l'analyse statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD.

Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en sélectionnant les paramètres appropriés de votre navigateur. Dans ce cas, la fonctionnalité de notre site web peut être limitée. Vous pouvez vous opposer à tout moment, avec effet pour l'avenir, à la collecte et au stockage de données pour la création de profils d'utilisateurs pseudonymisés.

5.2 Trustpilot

Pour les rappels d'avis, nous utilisons les services du fournisseur suivant : Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Copenhague, Danemark

Uniquement sur la base de votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD, nous transmettrons votre adresse e-mail et, le cas échéant, d'autres données client au fournisseur afin qu'il puisse vous contacter par e-mail avec un rappel d'évaluation.

Vous pouvez révoquer votre consentement à notre égard ou à l'égard du fournisseur à tout moment avec effet futur.

5.3 Calenso

Pour fournir une fonction de réservation de rendez-vous en ligne, nous utilisons les services du prestataire suivant : Calenso AG, Neuenkirchstrasse 19, 6203 Sempach Station, Suisse.

Afin de planifier un rendez-vous, vos nom et prénom, votre adresse e-mail (et, le cas échéant, votre numéro de téléphone si un rendez-vous téléphonique est souhaité) sont collectés conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD et transmis au prestataire conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion efficace de la clientèle et à une gestion efficiente des rendez-vous, où ils sont stockés pour l'organisation des rendez-vous.

Une fois le rendez-vous pris ou après l'expiration de la période de rendez-vous convenue, vos données seront supprimées par le prestataire.

Lorsque les données sont transférées vers le site du fournisseur, un niveau approprié de protection des données est garanti par une décision d'adéquation de la Commission européenne.

5.4 WhatsApp Business

Vous pouvez nous contacter via le service de messagerie WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. Pour cela, nous utilisons la version « professionnelle » de WhatsApp. Si vous nous contactez via WhatsApp au sujet d'une transaction spécifique (par exemple, une commande terminée), nous conserverons et utiliserons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez pour WhatsApp et, le cas échéant, vos nom et prénom, conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD, pour traiter votre demande et y répondre. Sur la même base juridique, nous pouvons vous demander via WhatsApp de fournir des données supplémentaires (numéro de commande, numéro de client, adresse ou adresse e-mail) afin de pouvoir associer votre demande à une transaction spécifique.

Si vous utilisez notre contact WhatsApp pour des demandes générales (par exemple, concernant notre gamme de services, notre disponibilité ou notre site Web), nous enregistrerons et utiliserons le numéro de téléphone mobile que vous utilisez pour WhatsApp et, si fourni, votre prénom et votre nom conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à la fourniture efficace et rapide des informations demandées.

Vos données seront toujours utilisées uniquement pour répondre à votre demande via WhatsApp. Elles ne seront pas partagées avec des tiers. Veuillez noter que WhatsApp Business a accès au carnet d'adresses de l'appareil mobile que nous utilisons à cette fin et transfère automatiquement les numéros de téléphone enregistrés dans ce carnet vers un serveur de la société mère, Meta Platforms Inc., aux États-Unis. Pour gérer notre compte WhatsApp Business, nous utilisons un appareil mobile dont le carnet d'adresses stocke uniquement les coordonnées WhatsApp des utilisateurs qui nous ont contactés via WhatsApp.

Cela garantit que toute personne dont les coordonnées WhatsApp sont enregistrées dans notre carnet d'adresses a consenti à la transmission de son numéro de téléphone WhatsApp depuis les carnets d'adresses de ses contacts de chat, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, en acceptant les conditions d'utilisation de WhatsApp lors de la première utilisation de l'application sur son appareil. La transmission de données provenant d'utilisateurs n'utilisant pas WhatsApp et/ou ne nous ayant pas contactés via WhatsApp est donc exclue.

Pour plus d'informations sur l'objectif et la portée de la collecte de données, le traitement et l'utilisation ultérieurs des données par WhatsApp, ainsi que sur vos droits et les options de paramétrage pour la protection de votre vie privée, veuillez vous référer à la politique de confidentialité de WhatsApp : https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit leur transfert à des tiers.

Dans le cadre du traitement susmentionné, les données peuvent être transférées vers les serveurs de Meta Platforms Inc. aux États-Unis.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui garantit le respect des normes européennes de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

5.5 Envoi d'e-mails via Mailgun

Nous utilisons le service Mailgun pour envoyer des e-mails transactionnels (par exemple, des notifications de commande ou système). Le fournisseur est Mailgun Technologies Inc., 112 E Pecan St #1135, San Antonio, TX 78205, États-Unis, avec une succursale européenne à Mailgun Technologies SAS, 21 rue de Stalingrad, 94110 Arcueil, France. Les e-mails sont envoyés exclusivement via des serveurs situés dans l'Union européenne. Aucune donnée personnelle n'est transférée aux États-Unis.

Les données sont traitées sur la base de l'art. 6 (1) (b) RGPD (exécution du contrat) ou sur la base de notre intérêt légitime à une communication par courrier électronique sécurisée et fiable conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Mailgun conformément à l'article 28 du RGPD, qui garantit que les données de nos utilisateurs sont traitées exclusivement conformément à nos instructions et ne sont pas transmises à des tiers non autorisés.

5.6 Lorsque vous nous contactez (par exemple via le formulaire de contact ou par e-mail), les données personnelles seront traitées exclusivement dans le but de traiter et de répondre à votre demande et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

La base juridique du traitement de ces données est notre intérêt légitime à répondre à votre demande, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Si votre contact a pour objet la conclusion d'un contrat, la base juridique supplémentaire du traitement est l'article 6 (1) (b) du RGPD. Vos données seront supprimées si les circonstances indiquent que le problème en question a été définitivement résolu et qu'aucune période de conservation légale ne s'y oppose.

6) Traitement des données lors de l'ouverture d'un compte client

Conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD, les données personnelles continueront d'être collectées et traitées dans la mesure nécessaire si vous nous les fournissez lors de l'ouverture d'un compte client. Vous trouverez les données requises pour l'ouverture d'un compte dans le masque de saisie du formulaire correspondant sur notre site web.

Votre compte client peut être supprimé à tout moment en envoyant un message à l'adresse du responsable mentionnée ci-dessus. Après la suppression de votre compte client, vos données seront supprimées à condition que tous les contrats conclus via celui-ci aient été intégralement traités, qu'aucune période de conservation légale ne s'y oppose et que nous n'ayons aucun intérêt légitime à les conserver.

7) Utilisation des données clients à des fins de marketing direct

7.1 Abonnement à notre newsletter par e-mail

Si vous vous abonnez à notre newsletter, nous vous enverrons régulièrement des informations sur nos offres. La seule information obligatoire pour recevoir la newsletter est votre adresse e-mail. La fourniture d'informations supplémentaires est facultative et nous permettra de vous contacter personnellement. Nous utilisons la procédure dite de double opt-in pour l'envoi de la newsletter, ce qui garantit que vous ne la recevrez qu'après avoir expressément confirmé votre consentement à la recevoir en cliquant sur un lien de vérification envoyé à l'adresse e-mail indiquée. En activant le lien de confirmation, vous consentez à l'utilisation de vos données personnelles conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Nous conservons l'adresse IP fournie par votre fournisseur d'accès à Internet (FAI), ainsi que la date et l'heure de votre inscription, afin de pouvoir retracer ultérieurement toute utilisation abusive de votre adresse e-mail. Les données collectées lors de votre inscription à la newsletter seront utilisées strictement aux fins prévues. Vous pouvez vous désabonner de la newsletter à tout moment via le lien fourni dans la newsletter ou en envoyant un message au responsable mentionné ci-dessus. Après votre désabonnement, votre adresse e-mail sera immédiatement supprimée de notre liste de diffusion, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons le droit d'utiliser vos données de toute autre manière autorisée par la loi et dont nous vous informerons dans la présente déclaration.

7.2 Envoi de la newsletter par e-mail aux clients existants

Si vous nous avez fourni votre adresse e-mail lors de l'achat de biens ou de services, nous nous réservons le droit de vous envoyer régulièrement des offres pour des biens ou services similaires à ceux que vous avez déjà achetés. Conformément à l'article 7 (3) de la loi allemande contre la concurrence déloyale (UWG), nous n'avons pas besoin d'obtenir votre consentement exprès à cet effet. Le traitement des données est effectué uniquement sur la base de notre intérêt légitime à la publicité directe personnalisée, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Si vous vous êtes initialement opposé à l'utilisation de votre adresse e-mail à cette fin, nous ne vous enverrons pas d'e-mails. Vous avez le droit de vous opposer à tout moment, avec effet pour l'avenir, à l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires, en informant le responsable du traitement mentionné au début. Les frais de transmission seront uniquement facturés au tarif de base. Dès réception de votre opposition, l'utilisation de votre adresse e-mail à des fins publicitaires sera immédiatement interrompue.

7.3 MailChimp

Nos newsletters par e-mail sont envoyées via ce fournisseur : The Rocket Science Group, LLC d/b/a MailChimp, 675 Ponce de Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, États-Unis

Sur la base de notre intérêt légitime pour un marketing de newsletter efficace et convivial, nous transmettrons les données que vous avez fournies lors de votre inscription à la newsletter à ce fournisseur conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD afin qu'il puisse envoyer la newsletter en notre nom.

Sous réserve de votre consentement exprès, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD, le fournisseur procède également à une évaluation statistique du succès des campagnes de newsletter à l'aide de balises web ou de pixels espions dans les e-mails envoyés, ce qui permet de mesurer les taux d'ouverture et les interactions spécifiques avec le contenu de la newsletter. Les informations relatives à l'appareil (par exemple, l'heure d'accès, l'adresse IP, le type de navigateur et le système d'exploitation) sont également collectées et évaluées, mais ne sont pas fusionnées avec d'autres ensembles de données.

Vous pouvez révoquer votre consentement au suivi de la newsletter à tout moment avec effet futur.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit leur transfert à des tiers.

7.4 Publicité par courrier
Sur la base de notre intérêt légitime pour la publicité directe personnalisée, nous nous réservons le droit de stocker votre nom et prénom, votre adresse postale et - si nous avons reçu ces informations supplémentaires de votre part dans le cadre de la relation contractuelle - votre titre, votre diplôme universitaire, votre année de naissance et votre nom professionnel, industriel ou commercial conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD et d'utiliser ces informations pour vous envoyer des offres et des informations intéressantes sur nos produits par courrier. Vous pouvez à tout moment vous opposer au stockage et à l’utilisation de vos données à cette fin.

8) Traitement des données pour le traitement des commandes

8.1 Dans la mesure nécessaire à l'exécution du contrat à des fins de livraison et de paiement, les données personnelles que nous collectons seront transmises à l'entreprise de transport mandatée et à l'établissement de crédit mandaté conformément à l'art. 6 (1) (b) RGPD.

Si nous vous devons des mises à jour pour des biens contenant des éléments numériques ou pour des produits numériques sur la base d'un contrat correspondant, nous traiterons les coordonnées que vous avez fournies lors de votre commande afin de vous informer personnellement, dans le cadre de nos obligations légales d'information, conformément à l'art. 6 (1) (c) du RGPD. Vos coordonnées seront utilisées uniquement pour vous informer des mises à jour que nous devons et ne seront traitées par nous que dans la mesure nécessaire à l'information concernée. Pour traiter votre commande, nous collaborons également avec les prestataires suivants, qui nous assistent, en tout ou en partie, dans l'exécution des contrats conclus. Certaines données personnelles seront transmises à ces prestataires conformément aux informations suivantes.

8.2 Divulgation de données personnelles aux prestataires de services d'expédition

- DHL

Nous faisons appel au prestataire de services de transport suivant : DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Allemagne

Conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, nous transmettons votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone au fournisseur avant la livraison des marchandises, afin de convenir d'une date de livraison ou de vous notifier la livraison, sous réserve de votre consentement exprès lors du processus de commande. Dans le cas contraire, nous ne transmettons au fournisseur que le nom et l'adresse de livraison du destinataire aux fins de la livraison, conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD. Ces informations ne sont transmises que dans la mesure nécessaire à la livraison des marchandises. Dans ce cas, une coordination préalable de la date de livraison avec le fournisseur ou une notification de livraison ne sont pas possibles.

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet futur en contactant la personne responsable nommée ci-dessus ou le fournisseur.
- DHL Express Nous utilisons le prestataire de transport suivant : DHL Express Germany GmbH, Heinrich-Brüning-Str. 5, 53113 Bonn, Allemagne.

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet futur en contactant la personne responsable nommée ci-dessus ou le fournisseur.
- Kühne+Nagel

Nous faisons appel au prestataire de transport suivant : Kühne + Nagel AG & Co. KG, Wilhelm-Kaisen-Brücke 1, 28195 Brême

Le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet futur en contactant la personne responsable nommée ci-dessus ou le fournisseur.

8.3 Recours à des prestataires de services de paiement (services de paiement)

- Financement via TARGOBANK

Nous proposons à nos clients de financer leur achat par l'intermédiaire de TARGOBANK AG, Kasernenstraße 10, 40213 Düsseldorf. Si vous choisissez ce mode de paiement, les données personnelles nécessaires au traitement du financement (par exemple, nom, adresse, coordonnées, date de naissance, prix d'achat, montant des mensualités, coordonnées bancaires) seront transmises à TARGOBANK.

Les données sont traitées sur la base de l'art. 6 (1) (b) du RGPD (mise en œuvre de mesures précontractuelles et exécution du contrat). Aux fins de la vérification de solvabilité et de la décision de crédit, TARGOBANK traite les données transmises de manière indépendante, en tant qu'établissement de crédit.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par TARGOBANK dans la politique de confidentialité de TARGOBANK à l'adresse : https://www.targobank.de/de/datenschutz.html.

- Achat à tempérament Easycredit

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site Web : TeamBank AG, Beuthener Str. 25, 90471 Nuremberg, Allemagne

Si vous choisissez un mode de paiement auprès du fournisseur nécessitant un acompte (par exemple, un paiement par carte de crédit), les données de paiement que vous avez fournies lors de la commande (y compris votre nom, votre adresse, vos coordonnées bancaires et de carte de paiement, votre devise et votre numéro de transaction), ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande, seront transmises au fournisseur conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Si vous sélectionnez un mode de paiement qui nécessite que le fournisseur paie à l'avance (comme un achat sur facture, un achat à tempérament ou un prélèvement automatique), il vous sera également demandé de fournir certaines informations personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, les détails d'un autre mode de paiement) lors du processus de commande.

Afin de protéger notre intérêt légitime à déterminer la solvabilité de nos clients, nous transmettrons ces données au fournisseur à des fins de vérification de solvabilité, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Le fournisseur vérifiera, sur la base des données personnelles que vous fournissez et d'autres données (telles que votre panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, l'expérience de paiement), si l'option de paiement que vous avez sélectionnée peut être accordée au regard des risques de paiement et/ou de défaut.

Outre les critères internes au fournisseur conformément à l'art. 6 (1) (f) du RGPD, les informations d'identité et de crédit des agences de crédit suivantes peuvent également être incluses dans la décision lors du processus d'examen de la demande :

Creditreform Boniversum GmbH, Hammfelddamm 13, 41460 Neuss, Allemagne
SCHUFA Holding AG, Kormoranweg 5, 65201 Wiesbaden, Allemagne
Infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden, Allemagne

Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Dans la mesure où les scores sont inclus dans les résultats du rapport de solvabilité, ils sont basés sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse, entre autres, sont utilisées dans le calcul des scores.

Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en nous envoyant un message ou en contactant le fournisseur. Toutefois, le fournisseur peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement des paiements contractuels.

- Mollie

Un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant sont disponibles sur ce site Web : Mollie BV, Keizersgracht 313, 1016 EE Amsterdam, Pays-Bas.

Si vous choisissez un mode de paiement auprès du fournisseur nécessitant un acompte (par exemple, un paiement par carte de crédit), les données de paiement que vous avez fournies lors de la commande (nom, adresse, coordonnées bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction), ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande, seront transmises au fournisseur conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Les modes de paiement suivants sont à votre disposition via Mollie : iDEAL, bouton de paiement KBC/CBC, Bancontact, Bancomat Pay, carte de crédit, Belfius, in3, Giropay, Swish, Multibanco, MB WAY, Satispay, Klarna (via Mollie), BLIK, TWINT, Apple Pay, Trustly, EPS, Przelewy24.

Attention : si vous choisissez l'un de ces modes de paiement, vos données seront également traitées par le prestataire de paiement concerné. La politique de confidentialité du prestataire concerné s'applique. Pour plus d'informations sur le traitement des données par Mollie, consultez : https://www.mollie.com/de/privacy.

- Paypal

Ce site Web propose un ou plusieurs modes de paiement en ligne du fournisseur suivant : PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg

Si vous choisissez un mode de paiement auprès du fournisseur nécessitant un acompte, vos informations de paiement fournies lors de la commande (nom, adresse, coordonnées bancaires et de carte de paiement, devise et numéro de transaction), ainsi que les informations relatives au contenu de votre commande, seront transmises au fournisseur conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD. Dans ce cas, vos données seront transmises exclusivement aux fins du traitement du paiement avec le fournisseur et uniquement dans la mesure nécessaire à cette fin.

Si vous sélectionnez un mode de paiement qui nécessite un paiement anticipé, il vous sera également demandé de fournir certaines informations personnelles (prénom et nom, rue, numéro de maison, code postal, ville, date de naissance, adresse e-mail, numéro de téléphone et, le cas échéant, les détails d'un autre mode de paiement) lors du processus de commande.

Dans de tels cas, afin de protéger notre intérêt légitime à déterminer votre capacité de paiement, nous transmettrons ces données au fournisseur à des fins de vérification de solvabilité, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. Le fournisseur vérifiera, sur la base des données personnelles que vous fournissez et d'autres données (telles que votre panier, le montant de la facture, l'historique des commandes, l'expérience de paiement), si l'option de paiement que vous avez sélectionnée peut être accordée compte tenu des risques de paiement et/ou de défaut de paiement. Le rapport de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (appelées scores). Dans la mesure où les scores sont inclus dans les résultats du rapport de solvabilité, ils sont basés sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Les données d'adresse, entre autres, sont utilisées dans le calcul des scores.

- Paiement PayPal

Ce site Web utilise PayPal Checkout, un système de paiement en ligne de PayPal qui combine les propres méthodes de paiement de PayPal et les méthodes de paiement locales de fournisseurs tiers.

Lors d'un paiement via PayPal, par carte de crédit via PayPal, par prélèvement automatique via PayPal ou, si proposé, par « Payer plus tard » via PayPal, nous transmettons vos données de paiement à PayPal (Europe) Sarl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (ci-après « PayPal ») dans le cadre du traitement du paiement. Ce transfert est effectué conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD et uniquement dans la mesure nécessaire au traitement du paiement.

PayPal se réserve le droit d'effectuer une vérification de solvabilité pour les modes de paiement suivants : carte de crédit via PayPal, prélèvement automatique via PayPal ou, si proposé, « Payer plus tard » via PayPal. À cette fin, vos données de paiement peuvent être transmises à des agences de crédit, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de l'intérêt légitime de PayPal à déterminer votre capacité de paiement. PayPal utilise le résultat de la vérification de solvabilité concernant la probabilité statistique de défaut pour décider de fournir ou non le mode de paiement concerné. La vérification de solvabilité peut contenir des valeurs de probabilité (dites valeurs de score). Dans la mesure où des valeurs de score sont incluses dans le résultat de la vérification de solvabilité, elles sont basées sur une procédure mathématique et statistique scientifiquement reconnue. Le calcul des valeurs de score inclut, entre autres, mais pas exclusivement, des données d'adresse. Vous pouvez vous opposer à ce traitement de vos données à tout moment en envoyant un message à PayPal. Cependant, PayPal peut toujours être autorisé à traiter vos données personnelles si cela est nécessaire au traitement des paiements contractuels. Si le mode de paiement PayPal « Achat sur facture » est disponible et sélectionné, vos données de paiement seront d'abord transmises à PayPal pour préparer le paiement, puis transmises à Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin (« Ratepay ») pour le traitement du paiement. La base juridique est l'article 6 (1) (b) du RGPD. Dans ce cas, RatePay effectuera une vérification d'identité et de crédit en son nom afin de déterminer votre solvabilité, conformément au principe mentionné ci-dessus, et transmettra vos données de paiement aux agences de crédit sur la base de son intérêt légitime à déterminer votre solvabilité, conformément à l'article 6 (1) (f) du RGPD. La liste des agences de crédit auxquelles Ratepay peut accéder est disponible ici : https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

Si vous utilisez un mode de paiement tiers local, vos données de paiement seront initialement transférées à PayPal, conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD, afin de préparer le paiement. Selon le mode de paiement local que vous avez sélectionné, PayPal transférera ensuite vos données de paiement au prestataire concerné, conformément à l'article 6 (1) (b) du RGPD, afin de traiter le paiement :

- Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlande)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Pays-Bas)
- bancontact (Société Bancontact Payconiq, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruxelles, Belgique)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z oo, ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovie, Pologne)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Porte 2
1200 Vienne, Autriche)
- MyBank (PRETA SAS, 40 Rue de Courcelles, F-75008 Paris, France)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Pologne)

Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter la politique de confidentialité de PayPal : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

9) Services d'analyse Web

9.1 Google (Universal) Analytics

Ce site Web utilise Google (Universal) Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet une analyse de votre utilisation de notre site Web.

Par défaut, lorsque vous visitez le site web, Google (Universal) Analytics utilise des cookies. Ces cookies sont stockés sur votre appareil sous forme de petits blocs de texte et collectent certaines informations. Ces informations incluent également votre adresse IP, que Google tronque pour éviter tout lien direct avec votre personne.

Les informations sont transférées aux serveurs de Google et y sont traitées. Cela peut également impliquer un transfert de données à Google LLC, basée aux États-Unis.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise et raccourcie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google. Les données collectées dans le cadre de Google (Universal) Analytics seront conservées pendant une période de deux mois, puis supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies sur l'appareil utilisé, n'auront lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD.
Sans votre consentement, Google (Universal) Analytics ne sera pas utilisé lors de votre visite sur le site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service à l'aide de l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Des informations juridiques complémentaires sur Google (Universal) Analytics sont disponibles sur https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caractéristiques démographiques
Google (Universal) Analytics utilise la fonctionnalité « Caractéristiques démographiques » pour générer des statistiques sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Cette analyse s'appuie sur des publicités et des informations provenant de tiers. Cela permet d'identifier des groupes cibles pour des actions marketing. Cependant, les données collectées ne peuvent être associées à une personne spécifique et sont supprimées après une période de conservation de deux mois.

Signaux Google
En tant qu'extension de Google (Universal) Analytics, ce site web peut utiliser Google Signals pour générer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut analyser votre comportement d'utilisation sur tous les appareils et créer des modèles de base de données, y compris pour les conversions multi-appareils, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Nous ne recevons aucune donnée personnelle de Google, uniquement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l'analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de Vous trouverez plus d'informations sur Google Signals en cliquant sur le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

Identifiants utilisateur
En tant qu'extension de Google (Universal) Analytics, la fonction « User ID » peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google (Universal) Analytics conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, si vous avez créé un compte sur ce site web et que vous vous y connectez sur plusieurs appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur tous vos appareils.

Pour les transferts de données vers les États-Unis, le fournisseur a adhéré au cadre de confidentialité des données UE-États-Unis, qui garantit le respect du niveau européen de protection des données sur la base d'une décision d'adéquation de la Commission européenne.

9.2 Google Analytics 4

Ce site Web utilise Google Analytics 4, un service d'analyse Web fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »), qui permet une analyse de votre utilisation de notre site Web.

Par défaut, lorsque vous visitez le site web, Google Analytics 4 installe des cookies. Ces cookies sont stockés sur votre appareil sous forme de petits blocs de texte et collectent certaines informations. Ces informations incluent également votre adresse IP, que Google tronque pour éviter toute identification directe.

Les informations sont transférées aux serveurs de Google et y sont traitées. Cela peut également impliquer un transfert de données à Google LLC, basée aux États-Unis.

Google utilise les informations collectées pour notre compte afin d'évaluer votre utilisation du site web, de compiler des rapports sur l'activité du site et de fournir d'autres services liés à l'activité du site et à l'utilisation d'Internet. L'adresse IP transmise et raccourcie par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas fusionnée avec d'autres données Google. Les données collectées dans le cadre de Google Analytics 4 seront conservées pendant une période de deux mois, puis supprimées.

Tous les traitements décrits ci-dessus, en particulier l'installation de cookies sur l'appareil utilisé, n'auront lieu que si vous nous avez donné votre consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD.
Sans votre consentement, Google Analytics 4 ne sera pas utilisé lors de votre visite sur le site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre droit de révocation, veuillez désactiver ce service à l'aide de l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

Des informations juridiques complémentaires sur Google Analytics 4 sont disponibles sur https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de et sur https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Caractéristiques démographiques
Google Analytics 4 utilise la fonctionnalité « Caractéristiques démographiques » pour générer des statistiques sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Cette analyse s'appuie sur des publicités et des informations provenant de tiers. Cela permet d'identifier des groupes cibles pour des actions marketing. Cependant, les données collectées ne peuvent être associées à une personne spécifique et sont supprimées après une période de conservation de deux mois.

Signaux Google
En tant qu'extension de Google Analytics 4, Google Signals peut être utilisé sur ce site web pour générer des rapports multi-appareils. Si vous avez activé les annonces personnalisées et associé vos appareils à votre compte Google, Google peut analyser votre comportement d'utilisation sur tous les appareils et créer des modèles de base de données, y compris pour les conversions multi-appareils, sous réserve de votre consentement à l'utilisation de Google Analytics, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Nous ne recevons aucune donnée personnelle de Google, uniquement des statistiques. Si vous souhaitez arrêter l'analyse multi-appareils, vous pouvez désactiver la fonction « Publicité personnalisée » dans les paramètres de votre compte Google. Pour ce faire, suivez les instructions sur cette page : https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=de Vous trouverez plus d'informations sur Google Signals en cliquant sur le lien suivant : https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

Identifiants utilisateur
En complément de Google Analytics 4, la fonction « Identifiants utilisateur » peut être utilisée sur ce site web. Si vous avez consenti à l'utilisation de Google Analytics 4 conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, si vous avez créé un compte sur ce site web et que vous vous y connectez sur plusieurs appareils, vos activités, y compris les conversions, peuvent être analysées sur tous vos appareils.

Collecte des données fournies par les utilisateurs
Afin d'améliorer les résultats d'analyse des utilisateurs dont nous avons reçu les coordonnées dans le cadre de relations commerciales ou de relations de type commercial, nous utilisons la fonction « Collecte des données fournies par les utilisateurs ». Sous réserve de votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD, nous transmettons électroniquement à Google, dans le cadre de cette fonction, un ou plusieurs fichiers contenant des données clients agrégées (principalement l'adresse e-mail et le numéro de téléphone). Google n'a pas accès aux données en clair, mais chiffre automatiquement les informations contenues dans les fichiers clients lors de la transmission grâce à un algorithme spécifique. Les informations chiffrées ne peuvent ensuite être utilisées par Google que pour les associer aux comptes Google existants créés par les personnes concernées. Le traitement permet d'affiner les données de mesure, d'améliorer le suivi des utilisateurs sur plusieurs appareils et de permettre l'intégration des résultats d'analyse dans les fonctions de personnalisation publicitaire et de suivi des conversions de Google Ads.
Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez plus d'informations sur les mesures de protection des données de Google concernant la transmission des données clients ici : https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182

9.3 Google Tag Manager

Ce site Web utilise « Google Tag Manager », un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après : « Google »).

Google Tag Manager fournit une base technique pour regrouper diverses applications web, notamment des services de suivi et d'analyse, et pour les calibrer, les contrôler et les lier à des conditions via une interface utilisateur uniforme. Google Tag Manager ne stocke ni ne lit d'informations sur les appareils des utilisateurs. Le service n'effectue pas non plus d'analyses de données indépendantes. Cependant, lorsque vous accédez à une page, Google Tag Manager transmet votre adresse IP à Google et peut l'y stocker. La transmission aux serveurs de Google LLC aux États-Unis est également possible.

Ce traitement ne sera effectué que si vous nous avez donné votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Sans ce consentement, Google Tag Manager ne sera pas utilisé lors de votre visite sur le site. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre révocation, veuillez désactiver ce service à l'aide de l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web.

Des informations juridiques complémentaires sur Google Tag Manager sont disponibles sur https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

9.4 Microsoft Clarity

Ce site Web utilise le service d'analyse Web du fournisseur suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis

À l'aide de cookies et/ou de technologies similaires (pixels espions, balises web, algorithmes de lecture des informations sur l'appareil et le navigateur), le service collecte et stocke des données visiteurs pseudonymisées, notamment des informations sur l'appareil utilisé, telles que l'adresse IP et les informations du navigateur, afin de les évaluer pour des analyses statistiques du comportement des utilisateurs sur notre site web et de créer des profils utilisateurs pseudonymisés. Cela permet notamment d'évaluer les schémas de navigation (cartes thermiques), qui montrent la durée des visites sur les pages et les interactions avec leur contenu (par exemple, saisie de texte, défilement, clics et survols de la souris). La pseudonymisation exclut fondamentalement toute identification personnelle directe. Elle ne sera pas combinée avec d'autres données personnelles vous concernant.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment la lecture ou le stockage d'informations sur l'appareil utilisé, ne seront effectués qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web.

9,5 Plausible

Ce site Web utilise « Plausible », un outil d'analyse Web fourni par Plausible Insights OÜ, Västriku tn 2, 50403, Tartu, Estonie.

Ceci enregistre de manière anonyme les interactions de visiteurs individuels sélectionnés au hasard avec le site web. Cela crée un journal, par exemple des mouvements de souris et des clics, afin d'identifier les possibilités d'amélioration du site web concerné. Aucune donnée personnelle n'est collectée ni traitée. Lors de l'utilisation de ce site web, Plausible ne collecte que des données non personnelles, telles que des informations sur le navigateur et l'agent utilisateur. Ces données sont stockées sous une forme non personnelle et évaluées à des fins statistiques. Elles sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à nos analyses.

Si des données personnelles sont traitées dans des cas individuels, le traitement est basé sur notre intérêt légitime à l'évaluation statistique du comportement des utilisateurs à des fins d'optimisation conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD.

10) Reciblage/remarketing et suivi des conversions

10.1 Remarketing Google Ads

Ce site Web utilise la technologie de reciblage du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

À cette fin, Google place un cookie dans le navigateur de votre appareil, ce qui active automatiquement la publicité ciblée par centres d'intérêt grâce à un identifiant de cookie pseudonyme et en fonction des pages que vous consultez. Le traitement des données n'a lieu que si vous avez consenti à ce que Google associe votre historique de navigation sur Internet et dans les applications à votre compte Google et utilise les informations de votre compte Google pour personnaliser les annonces que vous consultez sur le web. Si vous êtes connecté à Google lors de votre visite sur notre site web, Google utilisera vos données avec celles de Google Analytics pour créer et définir des listes de groupes cibles pour le remarketing multi-appareils. À cette fin, Google associera temporairement vos données personnelles aux données de Google Analytics afin de créer des groupes cibles. L'utilisation de Google Ads Remarketing peut également entraîner la transmission de données personnelles aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, ne seront effectués qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'article 6 (1) (a) du RGPD. Sans ce consentement, aucune technologie de reciblage ne sera utilisée lors de votre visite sur le site.

Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Pour exercer votre révocation, veuillez désactiver ce service à l'aide de l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web.

Vous trouverez ici des informations détaillées sur le traitement initié par Google et sur la manière dont Google gère les données des sites Web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Vous trouverez plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

10.2 Microsoft Advertising

Ce site Web utilise la technologie de reciblage du fournisseur suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis

Cela nous permet de cibler les visiteurs de notre site web avec des publicités personnalisées et ciblées en fonction de leurs centres d'intérêt, ceux qui ont déjà manifesté un intérêt pour notre boutique et nos produits. L'affichage de la publicité repose sur une analyse des habitudes d'utilisation passées et actuelles, basée sur des cookies, mais aucune donnée personnelle n'est stockée. Dans le cas du reciblage, un cookie est stocké sur votre ordinateur ou appareil mobile afin de collecter des données pseudonymisées sur vos centres d'intérêt et d'adapter ainsi la publicité aux informations stockées. Ces cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile. Cela signifie que des publicités susceptibles de correspondre à vos centres d'intérêt en matière de produits et d'informations vous sont présentées.

10.3 Suivi des conversions Google Ads

Ce site Web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »).

Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attractives sur des sites web externes à l'aide de supports publicitaires (Google Adwords). Les données des campagnes publicitaires nous permettent d'évaluer l'efficacité de chaque mesure publicitaire. Notre objectif est de vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser, de rendre notre site web plus attrayant et de garantir un calcul équitable des coûts publicitaires.

Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Google Ads. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous pouvons reconnaître qu'il a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Google Ads. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à compiler des statistiques de conversion pour les clients Google Ads ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant de les identifier personnellement.

Lors de l'utilisation de Google Ads, des données personnelles peuvent également être transférées vers les serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Vous trouverez ici des informations détaillées sur le traitement initié par le suivi des conversions Google Ads et sur la manière dont Google gère les données des sites Web : https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, ne seront effectués qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web.

Vous pouvez également vous opposer de manière permanente à l'installation de cookies par Google Ads Conversion Tracking en téléchargeant et en installant le plug-in de navigateur de Google disponible sur le lien suivant :
https://www.google.com/settings/ads/plugin?hl=de

Afin de cibler encore plus précisément les utilisateurs dont nous avons reçu les données dans le cadre de relations commerciales ou assimilées, nous utilisons une fonction de mise en relation client dans Google Ads. À cette fin, nous transmettons électroniquement à Google un ou plusieurs fichiers contenant des données clients agrégées (principalement des adresses e-mail et des numéros de téléphone). Google n'a pas accès aux données en clair, mais crypte automatiquement les informations des fichiers clients lors de la transmission grâce à un algorithme spécifique. Les informations cryptées ne peuvent ensuite être utilisées par Google que pour les associer aux comptes Google existants créés par les personnes concernées. Cela permet d'afficher des publicités personnalisées sur tous les services Google liés au compte Google concerné.

Les données clients ne seront transmises à Google que si vous nous avez donné votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur les mesures de protection des données de Google concernant la fonction de rapprochement des clients ici : https://support.google.com/google-ads/answer/6334160?hl=de&ref_topic=10550182
Les règles de protection des données de Google peuvent être consultées ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

10.4 Suivi des conversions Google Ads

Ce site web utilise le programme de publicité en ligne « Google Ads » et, dans le cadre de Google Ads, le suivi des conversions fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (« Google »). Nous utilisons Google Ads pour attirer l'attention sur nos offres attractives sur des sites web externes à l'aide de supports publicitaires (Google Adwords). Les données des campagnes publicitaires nous permettent d'évaluer l'efficacité de chaque mesure publicitaire. Notre objectif est de vous présenter des publicités susceptibles de vous intéresser, de rendre notre site web plus attrayant et de calculer équitablement les coûts publicitaires engagés.

Le cookie de suivi des conversions est installé lorsqu'un utilisateur clique sur une annonce Google Ads. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil. Ces cookies expirent généralement après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle. Si l'utilisateur visite certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître qu'il a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent donc pas être suivis sur les sites web des clients Google Ads. Les informations collectées à l'aide du cookie de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Google Ads ayant opté pour le suivi des conversions. Les clients connaissent le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Cependant, ils ne reçoivent aucune information permettant de les identifier personnellement. Lors de l'utilisation de Google Ads, des données personnelles peuvent également être transférées aux serveurs de Google LLC aux États-Unis.

Tous les traitements décrits ci-dessus, notamment l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, ne seront effectués qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web.

Veuillez noter que certaines fonctions de ce site Web peuvent ne pas être disponibles ou ne l'être que dans une mesure limitée si vous avez désactivé l'utilisation des cookies.
Les règles de protection des données de Google peuvent être consultées ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/ et https://www.google.de/policies/privacy/

10.5 Suivi universel des événements Microsoft Advertising

Ce site Web utilise la technologie de suivi des conversions du fournisseur suivant : Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis

Pour l'utilisation du suivi universel des événements, une balise est stockée sur chaque page de notre site web et interagit avec le cookie de conversion défini par Microsoft. Cette interaction permet de suivre le comportement des utilisateurs sur notre site web et d'envoyer les informations collectées à Microsoft. Cela permet d'enregistrer et d'évaluer statistiquement certains objectifs prédéfinis, tels que les achats ou les prospects, afin d'adapter le ciblage et le contenu de nos offres aux centres d'intérêt des utilisateurs. Les balises ne sont jamais utilisées pour identifier personnellement les utilisateurs.

11) Fonctionnalités de la page

11.1 Youtube

Ce site Web utilise des plugins pour afficher et lire des vidéos du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC., États-Unis

Lorsque vous accédez à une page de notre site web contenant un tel plugin, votre navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du fournisseur au moment de la lecture de la vidéo pour charger le contenu. Certaines informations, dont votre adresse IP, sont transmises au fournisseur.

Si la lecture des vidéos intégrées est démarrée via le plugin, le fournisseur utilise également des cookies pour collecter des informations sur le comportement des utilisateurs, créer des statistiques de lecture et prévenir les comportements abusifs.

Si vous êtes connecté à un compte utilisateur du fournisseur lors de votre visite, vos données seront directement associées à votre compte lorsque vous cliquerez sur une vidéo. Si vous ne souhaitez pas être associé à votre compte, vous devez vous déconnecter avant de cliquer sur le bouton de lecture.

Tous les traitements susmentionnés, notamment l'installation de cookies pour la lecture d'informations sur l'appareil utilisé, n'auront lieu qu'avec votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service à l'aide de l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web.

11.2 Google reCAPTCHA

Sur ce site Web, nous utilisons le service CAPTCHA du fournisseur suivant : Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande

Les données peuvent également être transmises à : Google LLC, États-Unis.

Pour la conception visuelle de la fenêtre Captcha, le fournisseur utilise des polices Google, c'est-à-dire des polices téléchargées sur Internet par Google. Aucune autre information que celles mentionnées ci-dessus, déjà transmises à Google via la fonctionnalité ReCaptcha, n'est traitée.

Le service vérifie si une saisie a été effectuée par une personne physique ou de manière abusive par une machine ou un traitement automatisé, et bloque le spam, les attaques DDoS et autres accès malveillants automatisés similaires. Pour garantir qu'une action est effectuée par un humain et non par un robot automatisé, le fournisseur collecte l'adresse IP de l'appareil utilisé, les données d'identification du navigateur et du type de système d'exploitation utilisés, ainsi que la date et la durée de la visite, et les transmet à ses serveurs pour analyse. Des cookies, c'est-à-dire de petits fichiers texte stockés dans le navigateur de l'appareil, peuvent être utilisés à cette fin.

Si le traitement décrit ci-dessus repose sur des cookies, ceux-ci ne seront installés que si vous nous avez donné votre consentement exprès, conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir en désactivant ce service dans l'outil de consentement aux cookies disponible sur le site web.

Si le traitement décrit ci-dessus est effectué sans l'utilisation de cookies, la base juridique est notre intérêt légitime à déterminer la responsabilité individuelle sur Internet et à prévenir les abus et le spam conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD.

Vous trouverez plus d'informations sur la politique de confidentialité de Google ici : https://business.safety.google/intl/de/privacy/

11.3 Candidatures aux offres d'emploi par courrier électronique

Nous publions les postes vacants dans une section dédiée de notre site web. Les candidats intéressés peuvent postuler par courriel à l'adresse indiquée. Les candidats doivent fournir toutes les informations personnelles nécessaires à une évaluation rigoureuse, notamment leurs nom, adresse et coordonnées, ainsi que les documents relatifs à leurs performances et, le cas échéant, leurs informations de santé. Les détails de la candidature sont disponibles dans l'offre d'emploi. Après réception de la candidature par e-mail, les données seront conservées et analysées exclusivement aux fins de traitement de la candidature. Pour les demandes de suivi, nous utiliserons l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone du candidat. Ce traitement est basé sur l'article 6 (1) (b) du RGPD (ou l'article 26 (1) de la BDSG), selon lequel la finalisation du processus de candidature vaut conclusion d'un contrat de travail.

Si, dans le cadre du processus de candidature, il est demandé aux candidats de fournir des catégories particulières de données personnelles au sens de l'article 9 (1) du RGPD (par exemple, des données de santé telles que des informations sur un handicap grave), les données seront traitées conformément à l'article 9 (2) (b) du RGPD afin que nous puissions exercer les droits découlant du droit du travail et du droit de la sécurité sociale et de la protection sociale et remplir nos obligations à cet égard.

Cumulativement ou alternativement, le traitement de catégories particulières de données peut également être fondé sur l'article 9 (1) (h) du RGPD s'il est effectué à des fins de soins de santé ou de médecine du travail, pour l'évaluation de la capacité de travail du demandeur, pour des diagnostics médicaux, pour la fourniture de soins ou de traitements dans le secteur sanitaire ou social, ou pour l'administration de systèmes et de services dans le secteur sanitaire ou social.

Si le candidat n'est pas sélectionné ou retire sa candidature prématurément, les données qu'il a soumises et toute la correspondance électronique, y compris l'e-mail de candidature, seront supprimées après notification, au plus tard six mois plus tard. Ce délai est déterminé par notre intérêt légitime à répondre à toute question complémentaire concernant la candidature et, si nécessaire, à remplir nos obligations au titre de la réglementation relative à l'égalité de traitement des candidats.

En cas de candidature retenue, les données fournies seront traitées sur la base de l'art. 6 (1) (b) RGPD (lorsqu'elles sont traitées en Allemagne en liaison avec l'article 26 (1) BDSG) aux fins de la mise en œuvre de la relation de travail.

11.4 Candidatures en ligne via un formulaire

Nous annonçons les postes actuellement vacants dans une section séparée de notre site Web, pour lesquels les personnes intéressées peuvent postuler à l'aide d'un formulaire correspondant.

Les candidats doivent fournir toutes les informations personnelles nécessaires à une évaluation rigoureuse, notamment leurs nom, adresse et coordonnées, ainsi que les documents relatifs à leurs performances et, le cas échéant, leurs informations de santé. Les détails de la candidature sont disponibles dans l'offre d'emploi. Lorsque vous soumettez le formulaire, vos données de candidature nous seront transmises sous forme cryptée à l'aide d'une technologie de pointe. Nous les conserverons et les analyserons uniquement aux fins du traitement de votre candidature. Ce traitement est basé sur l'article 6 (1) (b) du RGPD (ou l'article 26 (1) de la BDSG), qui définit la finalisation du processus de candidature comme la conclusion d'un contrat de travail.

Si le candidat n'est pas sélectionné ou retire sa candidature prématurément, les données transmises via le formulaire et toute la correspondance électronique, y compris l'e-mail de candidature, seront supprimées après notification, au plus tard six mois plus tard. Ce délai est déterminé par notre intérêt légitime à répondre à toute question complémentaire concernant la candidature et, si nécessaire, à remplir nos obligations au titre de la réglementation relative à l'égalité de traitement des candidats.

11.5 Personio

Pour l'administration, l'organisation et le traitement des candidatures en ligne, nous utilisons le logiciel du fournisseur suivant : Personio SE & Co. KG, Seidlstraße 3, 80335 Munich

Sur la base de notre intérêt légitime pour une gestion efficace et conviviale des candidatures, vos données soumises dans le cadre de la candidature en ligne seront transmises au fournisseur sous forme cryptée conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD, y seront stockées et mises à notre disposition aux fins du traitement de votre candidature.

Nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur qui protège les données des visiteurs de notre site et interdit leur transfert à des tiers.

12) Outils et autres

Outil de consentement aux cookies

Ce site web utilise un outil de consentement aux cookies pour obtenir le consentement effectif des utilisateurs concernant les cookies et les applications nécessitant un consentement. Cet outil s'affiche lors de la visite du site web sous la forme d'une interface utilisateur interactive, permettant aux utilisateurs d'accorder leur consentement pour des cookies et/ou des applications spécifiques en cochant les cases correspondantes. Grâce à cet outil, tous les cookies/services nécessitant un consentement ne sont chargés que si l'utilisateur concerné donne son consentement en cochant les cases correspondantes. Cela garantit que ces cookies ne sont déposés sur l'appareil de l'utilisateur qu'après avoir obtenu son consentement.

L'outil utilise des cookies techniquement nécessaires pour enregistrer vos préférences en matière de cookies. Les données personnelles des utilisateurs ne sont généralement pas traitées.

Si, dans des cas individuels, des données personnelles (telles que l'adresse IP) sont traitées aux fins de stockage, d'attribution ou d'enregistrement des paramètres des cookies, cela se fait conformément à l'art. 6 (1) (f) RGPD sur la base de notre intérêt légitime à une gestion du consentement aux cookies conforme à la loi, spécifique à l'utilisateur et conviviale et donc à une conception conforme à la loi de notre site Web.

L'article 6 (1) (c) du RGPD constitue une autre base juridique pour le traitement. En tant que responsable du traitement, nous sommes légalement tenus de subordonner l'utilisation de cookies techniquement inutiles au consentement de l'utilisateur concerné.

Si nécessaire, nous avons conclu un accord de traitement des données avec le fournisseur, qui garantit la protection des données des visiteurs de notre site et interdit toute divulgation non autorisée à des tiers.

De plus amples informations sur l'opérateur et les options de paramétrage de l'outil de consentement aux cookies sont disponibles directement dans l'interface utilisateur correspondante sur notre site Web.

13) Droits de la personne concernée

13.1 La législation applicable en matière de protection des données vous accorde les droits suivants (droits d'information et d'intervention) vis-à-vis du responsable du traitement concernant le traitement de vos données personnelles. Il est fait référence à la base juridique indiquée pour les conditions d'exercice de ces droits :

Droit à l'information conformément à l'art. 15 du RGPD ;
Droit de rectification conformément à l'art. 16 du RGPD ;
Droit à l'effacement conformément à l'art. 17 du RGPD ;
Droit à la limitation du traitement conformément à l'art. 18 du RGPD ;
Droit à l'information conformément à l'art. 19 du RGPD ;
Droit à la portabilité des données conformément à l'art. 20 du RGPD ;
Droit de révoquer le consentement accordé conformément à l'art. 7 (3) du RGPD ;
Droit de déposer une plainte conformément à l'article 77 du RGPD.

13.2 DROIT D'OPPOSITION

Si nous traitons vos données personnelles sur la base de notre intérêt légitime prépondérant dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous avez le droit de vous opposer à ce traitement à tout moment, avec effet pour l'avenir, pour des raisons découlant de votre situation particulière.

Si vous exercez votre droit d'opposition, nous cesserons de traiter les données concernées. Nous nous réservons toutefois le droit de poursuivre le traitement si nous pouvons démontrer l'existence de motifs légitimes et impérieux qui prévalent sur vos intérêts, vos droits et libertés fondamentaux, ou si le traitement sert à faire valoir, exercer ou défendre des droits en justice. Si nous traitons vos données personnelles à des fins de marketing direct, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition comme décrit ci-dessus.

Si vous exercez votre droit d’opposition, nous cesserons de traiter les données concernées à des fins de marketing direct.

14) Durée de conservation des données personnelles

La durée de conservation des données personnelles est déterminée par la base juridique respective, la finalité du traitement et, le cas échéant, également par la période de conservation légale respective (par exemple, les périodes de conservation prévues par le droit commercial et fiscal).

Lors du traitement de données personnelles sur la base d'un consentement exprès conformément à l'art. 6 (1) (a) RGPD, les données concernées seront conservées jusqu'à ce que vous révoquiez votre consentement.

Si des délais de conservation légaux existent pour les données traitées dans le cadre d'obligations légales ou quasi légales sur la base de l'art. 6 (1) (b) RGPD, ces données seront systématiquement supprimées après l'expiration des délais de conservation, à condition qu'elles ne soient plus nécessaires à l'exécution ou à l'initiation d'un contrat et/ou que nous n'ayons plus d'intérêt légitime à poursuivre leur conservation.

Lors du traitement de données personnelles sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21 (1) RGPD, à moins que nous puissions démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui l'emportent sur vos intérêts, droits et libertés, ou que le traitement serve à faire valoir, exercer ou défendre des droits légaux.

Lors du traitement de données personnelles à des fins de marketing direct sur la base de l'art. 6 (1) (f) RGPD, ces données seront conservées jusqu'à ce que vous exerciez votre droit d'opposition conformément à l'art. 21 (2) RGPD.

Sauf indication contraire dans les autres informations de la présente déclaration sur les situations de traitement spécifiques, les données personnelles stockées seront supprimées lorsqu'elles ne seront plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées d'une autre manière.

Au : 12 septembre 2025, 8 h 34 min 36 s