FAQ

Vilka betalningsmetoder finns tillgängliga?

Du har valet mellan

• PayPal
• Klarna
• Omedelbar banköverföring
• Apple Pay
• Google Pay
• Giro Pay
• Kreditkort (3D Secure)
• postförskott
• finansiering
• förskottsbetalning
• Kontant betalning.

Vänligen förstå att inte alla betalningsmetoder är tillgängliga i alla länder. Beroende på land erbjuder vi även följande betalningsmetoder för våra kunder utanför Tyskland: iDEAL, Bancontact.

Specialfunktioner Förskottsbetalning

Om du betalar i förskott får du 2% rabatt på många enheter. Din beställning kommer att skickas efter mottagandet av din betalning på vårt konto.

Specialfunktioner postförskott

Vid postförskott betalar du kontant till din DHL-budbärare. Vi tar ut en postförskottsavgift på 10 euro. Postförskott är endast möjligt upp till ett värde av 3 500 euro.

TAR DU BETALNINGAR PÅ ANVÄND UTRUSTNING?

Använd helt enkelt vårt inbytesformulär på artikeldetaljsidan för din önskade produkt för att begära ett pris för ditt begagnade fordon.

Betalningssätt Klarna

I samarbete med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, erbjuder vi följande betalningsalternativ. Betalning sker till Klarna i varje fall:

• Faktura: Betalningsperioden är 14 dagar från avsändandet av varan/biljetten/eller, när det gäller andra tjänster, tillhandahållandet av tjänsten. Fakturavillkoren för köp på konto för leveranser till Tyskland finns på https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 och för leveranser till Österrike på https://cdn .klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_at/invoice?fee=0 .
• Avbetalningsköp (endast tillgängligt i Tyskland): Med Klarnas finansieringstjänst kan du flexibelt betala ditt köp i månatliga avbetalningar på minst 1/24 av det totala beloppet (men minst 6,95 EUR) eller under de villkor som annars anges i kassan . Delbetalningen förfaller i slutet av månaden efter att Klarna skickat en månadsfaktura. Ytterligare information om avbetalningsköp inklusive de allmänna villkoren och den europeiska standardinformationen för konsumentkrediter finns här: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account
• Omedelbart: Ditt konto kommer att debiteras omedelbart efter beställningen.
• Autogiro: Debiteringen sker efter att varorna har skickats. Du kommer att få information om tiden via e-post. (Ange bara de betalningsmetoder som du också erbjuder.)

Användningen av betalningsmetoderna faktura, avbetalningsköp och autogiro kräver en positiv kreditprövning. I detta avseende vidarebefordrar vi dina uppgifter till Klarna för adress- och kreditvärdighetskontroller som en del av köpinitieringen och behandlingen av köpekontraktet. Vänligen förstå att vi endast kan erbjuda dig de betalningsmetoder som är tillåtna baserat på resultatet av kreditprövningen. Ytterligare information och Klarnas användarvillkor för Tyskland finns här: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_de/user och för Österrike här: https://cdn. klarna.com /1.0/shared/content/legal/terms/K502554/de_at/user . Allmän information om Klarna finns här: www.klarna.com . Dina personuppgifter kommer att behandlas av Klarna i enlighet med gällande dataskyddsbestämmelser och i enlighet med informationen i Klarnas dataskyddsbestämmelser för Tyskland/Österrike.

Vilka fraktsätt erbjuds?

• DHL - för paketkompatibla beställningar i EU och Schweiz fri frakt från 99 euro, inklusive 6,90 euro per beställning
• Forwarding - för stor, särskilt tung och känslig utrustning; Fri frakt i Tyskland, Österrike och Schweiz, 95 euro i övriga EU
• DHL Express - ingår i utvalda produkter i Tyskland, med tilläggsavgift för leveranser enligt följande
• EU och Schweiz: med ett ordervärde på upp till 1 000 euro för 25 euro, däröver gratis
• Europeiska länder utanför EU: med ett ordervärde på upp till 2 000 euro för 75 euro, över det kostnadsfritt
• Utanför Europa: med ett ordervärde på upp till 2 000 euro för 200 euro, däröver gratis
• Utanför Europa för vidarebefordran av föremål (stora, särskilt tunga och känsliga enheter) 1 000 euro
• Premiuminstallation - ingår i utvalda produkter i Tyskland
• Självhämtning

Levererar ni till packstationer?

Leverans till en packstation är möjlig om förpackningens dimensioner tillåter det.

Hur lång tid tar frakten?

Om en produkt finns i lager skickar vi vanligtvis din beställning inom 24 timmar (vid förskottsbetalning, efter mottagande av betalning). Transporttiden för DHL-paket inom Tyskland är vanligtvis 1 till 3 arbetsdagar. Vid frakt med speditör är leveranstiden vanligtvis 3 till 5 dagar.

Vad betyder B-aktie?

Våra B-varor är:

• Produkter som redan har märkts som sådana av tillverkaren på grund av en liten defekt,
• nya returer,
• kvarvarande lager.

ÄR HÖGTALARNA PRISER FÖR ETT PAR?

Vänligen notera mängden när du anger priset. Priser för stereohögtalare anges vanligtvis som ett par.

VARFÖR KAN JAG INTE KÖPA VISSA PRODUKTER ONLINE?

Vissa produkter behöver mycket förklaring eller måste anpassas individuellt. Vi erbjuder dig möjligheten att ordna ett demonstrationstillfälle och en personlig konsultation för dessa enheter direkt online.

HUR KORTERAR JAG MINA GAMLA ENHETER?

Här hittar du information om kassering av gamla elektroniska apparater.